Facture
Depuis la libéralisation du marché de l’énergie, une répartition des tâches s’est imposée. Vous la retrouvez aussi dans la facturation. Vous ne payez heureusement qu’une facture, à votre fournisseur d’énergie. Celui-ci reverse à ses partenaires la part à laquelle ils ont droit.
Le montant total sur votre facture est constitué de trois grandes parties :
- Energie :
Il s’agit du montant qui revient intégralement à votre fournisseur. La somme se compose d’une éventuelle cotisation annuelle fixe et de l’indemnité en fonction de votre consommation. Votre fournisseur détermine ses propres tarifs. Votre choix est donc déterminant. Cette partie représente environ 65% de votre facture. |
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Chaque habitation neuve est pourvue d’un compteur gaz et/ou électricité. Certains fournisseurs louent ces compteurs, d’autres supposent que vous entreprenez les démarches nécessaires pour l’achat et le placement d’un tel compteur.
De plus, il est important de savoir que tous les compteurs ne sont pas identiques. Vous disposez d’un compteur pour tarif normal mais vous souhaitez passer au tarif bihoraire? Vous devez alors acheter un nouveau compteur. |
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Les factures intermédiaires sont des avances sur la facture finale qui est généralement dressée chaque année. Vous recevez normalement une facture intermédiaire chaque mois. Selon votre fournisseur, vous pouvez parfois aussi opter pour une facturation bimestrielle ou trimestrielle.
Êtes-vous déjà client? Le montant de cette facture intermédiaire dépend alors de votre consommation lors de l'année précédente. Pour les nouveaux clients, la plupart des fournisseurs d’énergie appliquent une consommation moyenne. |
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Le meilleur prix :
Le marché libre de l’énergie impose aux fournisseurs de rester constamment compétitifs, aussi bien au niveau des prix que des services. La situation n’est néanmoins pas plus transparente. Mais si vous êtes attentif, vous pouvez économiser une coquette somme.
- Ne restez pas chez votre fournisseur standard uniquement parce que c'est facile. La libéralisation a contribué à la baisse des tarifs. Malheureusement, cela ne se remarque pas chez les grands fournisseurs d’énergie étant donné la hausse des prix du carburant.
- Si vous êtes satisfait des prix et services de votre fournisseur standard, pensez quand même à renouveler votre contrat. La différence avec les clients dormants est que vous bénéficiez d’une réduction de 2% ou d’une autre formule tarifaire avantageuse en choisissant consciemment ce fournisseur standard.
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Bien que votre facture d’énergie soit soumise à des conditions légales strictes, certains fournisseurs ne respectent pas souvent ces règles. Une facture correcte contient au moins les données de contact du service clients, les divers éléments du calcul du prix, les taxes, l'évolution de la consommation, la durée du contrat, les possibilités et délais de résiliation et la manière de contester une facture. Si un de ces éléments est manquant, contactez votre service clients. Du moins, si vous trouvez ses données de contact… |
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