Brugel

Brussel Gaz Electricité. Instance de régulation de la Région Bruxelles-Capitale.

Clients dormants

Clients n’ayant pas signé un nouveau contrat à la libéralisation du marché de l'énergie.

Clients protégés

Les clients protégés sont des consommateurs capables de prouver qu’ils, ou toute autre personne vivant sous le même toit, sont sous la guidance budgétaire du CPAS, qu’ils suivent un règlement collectif de dettes, qu’ils bénéficient d’une intervention majorée auprès de la mutuelle ou qu’ils ont droit au prix social maximal pour la fourniture en électricité et en gaz naturel.

Code EAN

EAN signifie European Article Numbering. Chaque raccordement au réseau d’électricité ou de gaz naturel a son propre numéro d’identification, appelé code EAN. Ces codes sont valables dans toute l’Europe.

Consommateur domestique

Tout individu qui consomme de l’électricité et/ou du gaz naturel pour répondre à ses besoins personnels ou à ceux de sa famille.

CREG

Commission de Régulation de l’Electricité et du Gaz. Instance fédérale de régulation.

CWaPE

Commission Wallonne Pour l’Energie. Instance de régulation wallonne.

Électricité verte

Électricité obtenue à partir de sources d’énergie renouvelables.

Elia

Le gestionnaire national du transport d’électricité.

Fluxys

L’entreprise nationale de transport de gaz naturel. Fluxys gère le transport de gaz naturel sur le réseau belge.

Instance de régulation

Institution qui surveille les différents acteurs du marché de l’énergie. Il existe trois instances régionales (VREG, Brugel et CWaPE) et une instance fédérale (CREG). Chaque instance de régulation ou régulateur a une mission de contrôle et consultative.

Intercommunale

Association de plusieurs communes dans le but de réaliser certaines tâches d’intérêt commun, par exemple au niveau des équipements d’utilité publique comme l’électricité et le gaz.

Depuis la libéralisation du marché de l’énergie, la tâche des intercommunales est réduite à la responsabilité du réseau local de gaz et du réseau de basse tension. De nos jours, on ne parle plus d’intercommunales, mais de gestionnaires des réseaux de distribution.

KWh

Kilo Watt Heure. Unité qui exprime une certaine quantité d’énergie. Votre consommation d’énergie est exprimée en kWh, vous payez par kWh consommé.

Tarif bihoraire

Avec un compteur tarifaire bihoraire pour l’électricité, vous bénéficiez de deux tarifs : un tarif aux heures pleines et un tarif moins cher aux heures creuses.

VREG

Instance de régulation flamande pour le marché de l’électricité et du gaz. La VREG contrôle si tous les acteurs du marché flamand de l'énergie respectent les règles.